新疆開展家用汽車消費問卷調查
  涉及消費維權、汽車三包政策、消費環境等問題
  亞心網訊(首席記者於江艷)“提前看好的愛車,訂金都交了,最近去提車時,經銷商說要加價。”11月11日,烏魯木齊市市民何孝榮說,他在購車時遭遇消費陷阱。
  對於經銷商提出的加價要求,何孝榮表示拒絕,不願再購買這款新車,而經銷商卻以何孝榮反悔為由,拒絕退還1萬元訂金。
  “最近幾年來,有關汽車及其零配件消費一直是新疆十大投訴熱點之一。汽車消費是大宗商品消費,雖然汽車三包法已經出台,但汽車消費仍然是普通百姓維權難點問題。”自治區消協相關負責人說,為更好地瞭解我區汽車消費市場狀況,以便提出合理建議,制定整改措施和加強市場規範,新疆決定在五地啟動消費調查和消費者評議。
  開展家用汽車銷售與修理消費調查和消費者評議活動的五地是:烏魯木齊市、伊犁哈薩克自治州、巴音郭楞蒙古自治州、昌吉回族自治州、阿克蘇地區。消費調查和消費者評議活動於11月12日啟動一直持續到12月12日,為期一個月。
  家用汽車消費維權問卷調查,共分4篇設置有38個問題,涉及消費維權、汽車三包政策、消費環境等,這些問題涵蓋消費者最關心事項。汽車消費調查問卷將在自治區消費維權網絡服務平臺(新疆315微信公眾平臺)、天山網、亞心網登載,消費者可以通過網絡平臺參與問卷調查。
  五地所在地、州、市消費維權工作領導小組辦公室(消費者協會)將向社會發放、回收和整理汽車消費調查問卷,收集消費者建議(意見)和典型案例,徵集汽車銷售和維修行業企業不平等格式條款。
  自治區消費維權工作領導小組辦公室(消費者協會秘書處)彙總統計汽車消費調查問卷,並組織有關部門、專家律師梳理存在的問題,研究應對的解決辦法。在最後的消費者評議階段,自治區及各地消費維權工作領導小組辦公室還將組織召開家用汽車消費者評議座談會,擺問題、定措施、助發展。
  此次活動由自治區消費維權工作領導小組辦公室(消費者協會),伊犁哈薩克自治州、烏魯木齊市、巴音郭楞蒙古自治州、昌吉回族自治州、阿克蘇地區消費維權工作領導小組辦公室(消費者協會)主辦,自治區工商行政管理局、質量技術監督局、交通廳、商務廳、新疆銀監局、保監局協辦,新疆人民廣播電臺929私家車廣播、新疆電視臺直播交通欄目、都市消費晨報、天山網、亞心網、自治區消費維權網絡服務平臺(“新疆3·15”微信公眾平臺)等媒體支持協作。
  自治區消協提醒廣大消費者:當你購買或維修家用汽車權益受到侵害時,可撥打12315、12365、96511投訴熱線,向工商行政管理部門、質量技術監督部門和交通運輸管理部門進行投訴、舉報,也可登錄自治區消費維權網絡服務平臺(www.xjxfwq.com)和點擊“新疆3·15”微信公眾平臺(微信公眾號:xjxfwq)的投訴系統進行投訴。  (原標題:新疆開展家用汽車消費問卷調查)
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蘇打綠

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